Internet: Canal de comunicación y distribución.
Internet es un canal extraño, especial, convirtiéndose en el único capaz de convertirse en canal de comunicación y canal de distribución.
Cuando estamos frente a la tele y vemos un bonito anuncio, digamos que no tenemos la oportunidad de comprar dicho producto (al menos de momento… pero todo llegará), el medio se basa en una comunicación que indirectamente buscará la compra, pero dicha compra se hará en un medio diferente.
Pero con Internet, las cosas cambian, ahora no sólo puedo disfrutar de unos bonitos interactivos, sino que además para expresa mi satisfacción, puedo realizar un pedido desde dicho site. Así pues el medio online es al mismo tiempo un canal de comunicación y un canal de distribución.
Así pues nos encontramos con dos tipos de acciones de marketing llevadas a cabo online:
- Las centradas en ventas (o conversiones). Generalmente estas acciones de posicionamiento en buscadores (SEO y SEM), banners, programas de afiliación. El propósito final de estas acciones es la venta y su cuantificación es relativamente sencilla, en la última época es la vertiente que más ha crecido online y que se está convirtiendo en mayoritaria.
- Las centradas en branding y comunicación. Acciones de branding, que utilizan generalmente Rich Media Banners, Videos y experiencias interactivas. Si bien toda acción de comunicación tiene al final el propósito de la venta, aquí el enfoque es más indirecto, pues pretende generar una imagen o percepción positiva, que afectará en un futuro la decisión de compra. Este área ahora mismo minoritaria ofrece grandes posibilidades de crecimiento, los grandes presupuestos publicitarios (Ford, Procter&Gamble, L’Oreal…) tienen como objetivo la creación de marca y sus presupuestos se siguen centrando en el mundo offline. Ahora bien las posibilidades de participación y experiencia que ofrece el medio online son enormes.
Ad-servers Vs Humanos. Quién puede hacer ganar más dinero en publicidad?
Hace poco MySpace lanzó my ads, en un intento por monetizar su red social. Una plataforma para anunciantes donde pueden crear sus anuncios y bajo un sistema PPC (Pay Per Click) (podeís ampliar la información en techcrunch y startupmeme)
El modelo me parece interesante, pero no resulta novedoso (muy Google). Tenía la impresión de que MySpace ofrecería alguna novedad más rompedora.
En un red social donde los usuarios pueden personalizar con gran libertad sus espacios ¿Por qué no podrían ellos que publicidad quieren tener? o todavía más lejos ¿Por qué no van a decidir sus usuarios si quieren mostrar publicidad o no en sus perfiles? Y siguiendo por tanto con este razonamiento, los usuarios dispuestos a mostrar publicidad, que sepan optimizar sus anuncios y que además consigan más número de visitas deberían de obtener parte de los beneficios obtenidos.
La pregunta clave es ¿resulta más rentable que tus usuarios manejen la publicidad o que sean las máquinas? De ser así, lo más lógico resultaría un modelo win-win, donde los usuarios son recompensados por su habilidad y dicha habilidad hace generar mayores ingresos.
No es más que aplicar un model ‘crowdsourcing‘ a la maximización del inventario publicitario. Ahora mismo son ad-servers los que efectúan este proceso de manera digamos estándard, se puede afinar un poco aquí, otro poco allá, pero al final no deja de ser una máquina la que decide el anuncio. Algo en esta dirección de crowdsourcing es lo que hizo Yuwie, una red social donde el dinero ingresado por publicidad era compartido con los usuarios, a más actividad de estos, más ingresos. La red se beneficia del ‘trabajo’ de sus usarios y los usuarios se ven recompensado en términos económicos. De ideas tan simples, nacieron grandes negocios.
La madurez del mercado publicitario en Internet
El crecimiento de la publicidad on-line en España en los últimos ha sido espectacular, rozando el desmadre. Tras esta locura ahora toca enfrentarnos a nuevos retos.
Ha sido importante trabajar para aumentar el tráfico, jusfiticar las visitas, la importancia que Internet tiene en el día a día para poder atraer así grandes cantidades de dinero a la publicidad on-line, dinero que ha permitido un desarrollo de servicios y web de gran calidad. Pero como en todo proceso, tran un crecimiento desmesurado hace falta reorganización.
Todavía ando dando vueltas a como NeoTeo se salió con la suya durante tiempo, pero sin resulta todavía más insultante como había anunciantes invirtiendo en ese medio (!?!). Resulta increible ver todavía presupuestos destinados a la publicidad online sin ningún tipo de segmentación, lanzados al aire emulando más al medio televisivo que al online y olividando de la capacidad de segmentación que Internet nos ofrece. Campañas millonarias cuyo destino es ‘uno de los grandes’ por un tema meramente de tráfico, olvidando cualquier premisa sobre ROI o segmentación.
Estamos en un momento en que la cantidad de tráfico está llegando a su madurez, a una estabilidad, donde la importancia no será ‘cuanto tráfico tengo’ sino ‘que tipo de tráfico tengo’, un mercado que pasará por vender cantidades a vender tipos de audiencias. Porque a más importancia del sector, más dinero invertido y por tanto más exigencias (ROI).
La tendencia es clara;
- Editores, un conocimiento profundo de sus usuarios. Establecimiento de perfiles de usuarios y segumiento de rutas y añadir funcionalidades que puedan aportar mayor conocimiento sociodemográfico de nuestros lectores (Registro, comentarios o personalización). Sistemas tecnológicos de Behavioral Targeting se presentan como buenas soluciones, sistemas que son utilizados ya por importantes medios del Reino Unido como Sky News o FT.com
- Anunciantes, algo obvio para unos, pero no tanto para otros. Segmenta y analiza tu ROI constantemente, divide tu presupuesto en diferentes medios y estrategias y compara los resultados de las diferentes acciones.
La publicidad tradicional se transforma.
La publicidad digital ha irrumpido en estos últimos años de manera sorprendente, poniendo en apuros a la publicidad tradicional. Los consumidores se han vuelto inmunes a los mensajes publicitarios y egocéntricos de las compañías y el modelo de comunicación consumidor-anunciante se ha invertido, pasando de ser una comunicación unidereccional a una comunicación de ‘many to many’. Esa conversación de la que todo el mundo habla y que se lleva a cabo en la red.
Muchas veces nos decimos que la publicidad digital es la única manera de escapar de esa ‘ceguera’ publicitaria a la que estamos llegando. Pero la nueva película de James Bond nos abre nuevas posibilidades y vías de escape (de las cuales la publicidad online puede aprender). Podríamos llamar al nuevo film de James Bond como un film patrocinado, donde la constante referencia a marcas, productos y posicionamiento de productos hace que la difusión entre publicidad y mensaje se desvanezca totalmente.
Es este punto, la desintegración en información del mensaje publicitario, lo que acerca el ‘product placement’ al mundo digital, donde la publicidad ha venido a transformarse en información, en resultados relacionados con nuestras búsquedas, en Widgets, APIs y APPs que nos proporcionan herramientas de utilidad y blogs que nos dan la información que deseamos. Así pues en Quantum of Solace, el último film de 007, el guión camufla constantes anuncios (Omega, Coca Cola Zero, Smirnoff, Ford, Virgin Atlantic etc. ) como podemos leer en el artículo de El País sobre la publicidad en este film.
No en vano el ‘product placement’ es el único elementos de publicidad tradicional (TV, Radio, Prensa) que incrementa su inversión publicitario según datos de emarketer, mientras que el resto van siendo diezmados por la progresiva, pero imparable reinversión del presupuesto publicitario en publicidad digital.
Así pues, repensemos nuestras ideas publicitarias y seamos capaces de llevar la publicidad un poco más allá, de mezclarla con el mensaje y hacerla de interés a nuestros usuarios.
Publicidad convertida en información. Monetizando las redes sociales.
Leo una noticia con el atrevido título “Can one man monetize social networks?” que hace referencia a otro de la revista Forbes “Here Come the Featuretisements“. Acierto de los editores, ¿Cómo no vas a leer ese artículo que promete ese “El Dorado” que todos buscan? Facebook, Youtube, Myspace, Bebo, Hi5 son sólo alguanos sitios archiconocidos pero incapaces de generar el dinero que cuestan, sin ir más lejos Facebook presenta unos CTR (Click Through Rate, es decir porcentaje de clics sobre veces que se muestra un anuncio) de 0.04, vamos para llorar y las valoraciones de estas compañías empiezan a no verse sostenidas, porque el problema no es pequeño, monetizar las redes sociales no es asunto sencillo, tratar de venderte algo cuando estás hablando, compartiendo experiencias con tus amigos no es tarea fácil.
David Koretz, un emprendedor con un currículum asombroso (su primera empresa a los 14!!) y CEO de la compañía BlueTie (que parece no va nada mal) dice haber encontrado la solución a esa difícil tarea; el “Featuretisement”, es decir la publicidad va “disfrazada” bajo funcionalidades.
El nombre suena a esos pretenciosos nuevos conceptos que intentan convertirse en ‘trend’. La idea que subyace a tal ‘palabro’ tampoco es novedosa, Desktop Widgets, Web Widgets, APPs (aplicaciones), Mash-ups que ya he reivindicado en este blog como la publicidad del futuro apuntan en esa misma dirección, o este artículo de Techrunch sobre Widgets como solución a los malos tiempo de la crisis. Ahora bien es cierto que las soluciones que parece mostrar BlueTie (vean esta demo) parecen bastante avanzadas y sin duda apuntan en una dirección muy interesante.
Así pues en el entorno de la red donde ya no lanzamos mensajes a la gente, sino que la gente encuentra nuestros mensajes, la publicidad cuando relacionada con el interés del público objetivo al que va dirigida muta en información.
No se si al final BlueTie será la empresa capaz de justificar las cantidades que valen las redes sociales, pero lo que si parece claro que la manera de rentabilizarlas se aleja de una publicidad tradicional, que en la red la publicidad no funciona, lo que funciona es la información, que los mensajes no los controlamos y es el usuario el que debe decidir escucharlos.
10 formas de publicidad en Internet a parte de Google Adwords.
Google Adwords es el rey indiscutible de la publicidad en Internet. Pero existen nuevas maneras que se presentan interesantes;
1- Vibrant Video. Mezclando el poder de los anucios contextuales junto con el poder visual del vídeo Vibran se ha convertido en una empresa de gran éxito. Sus pegas, la dificultad de implantar su sistema y la confusión que generan sus “links”.
2- Viddler. Este sitio de basado en el “user generated content” (UGC) al estilo Youtube ofrece interesantes novedades como comentarios y creación de tags a los videos en tiempo real y ofreciendo enlaces mediante el video se reproduce.
3- Adsense Video. Basado en una idea de “Pay Per Play” Google además de ofrecer textos e imágenes también ofrecerá videos donde anunciarnos. Más info en Google Dirson.
4- RSS ads. El incremento de gente que ya no visita webs y se limita a leer RSS, colocar anuncios en esas fuentes puede resultar muy rentable. Ahora bien RSS y publicidad parecen términos contradictorios, si la publicidad invade los RSS estos dejarán de ser tan útiles. Feedburner y su adquisición por Google hacen pensar que puede ser un buen modelo.
5- Anuncios en Youtube. A parte de los ya conocidos banners, existen formas muy interesantes como videos patrocinados o suporposición de anuncios a los videos.
6- Podcasting. Anuncios o patrocinios de Podcast. Parece una opción muy interesante, con una audiencia muy específica y predispusta a recibir información.
7- Videos de noticias. Muchos periódicos on-line ofrecen videos en los cuales nos podemos anunciar, vendría a ser el modelo de tele llevado a la red.
8- Behavioral targeting (Yahoo). Una de las más interesantes propuestas, publicidad adaptada al comportamiento de tu cliente. Puede ser el paradigma publicitario a la idea de publicidad contextual basada en “keywordsâ€.
9- Publicidad en “Metaversos“. Second Life, Club Penguin… son algunos de los lugares virtuales donde podemos intentar anunciarnos.
10- Chatwords. IRC Hispano ofrece un nuevo servicio que mezcla adwords + chat en uno, si una palabra aparece en un chat un enlace es mostrado para llevar al sitio de conversión. La propuesta es novedosa cuanto menos (tengo un folleto, pero no he encontrado ningún enlace por Internet…).
