Hoy en día internet y en concreto los buscadores son la principal fuente de acceso a la información. Entra esa información existen miles de búsquedas relacionadas con personas y empresas.
Ello unido la posibilidad actual por parte de cualquier usuario de crear opiniones y contenidos, genera un caldo de cultivo para problemas de reputación y fruto de ello nace esa disciplina que se ha venido a llamar ORM (Online Reputation Management).
No podemos evitar que los usuarios creen contenidos negativos sobre nuestra marca, además siempre hay alguien descontento … seguir leyendo
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