< Jose Llinares />
El auge de la web social o web 2.0 está dando lugar a un ciberstress desconocido hasta ahora.
Hagamos una analogía, imagínate tu vida social de esta manera;
Sales después del trabajo a tu sitio habitual, llamemosle “MySpace” a tomar unas cervezas con los compañeros, todos ellos saben tu nombre, tu hobby y de vez en cuando conoces a alguien nuevo. Más tarde quieres cambiar de ambiente y te vas al pub “Facebook“, allí vuelves a ver a tus amigos de siempre, pero ellos no se acuerdan de nada de ti… así que tienes que volver a darles tu nombre, tu apellidos, tus gustos, intereses, ya con unas cuantas copas de más decides ir al “Last.fm” un bar donde puedes elegir tú la música, pero claro otra vez tienes que dar tu nombre, decir que música te gusta etc. etc.
Se está haciendo tarde, pero numerosos amigos te envian mensajes al móbil, que están en los sitios citados anteriormente, que quieren contarte cosas y hablar contigo, y claro además no podemos dejar los contactos laborales, has de visitar también el centro social “Neurona” y la sala de reuniones “Xing“. Pero uno también tiene que trabajar… ya son las 6 y me levanto a las 8. Madre mía me va a dar algo… y todavía no he visitado algunos sitios de los que me han hablado muy bien como la discoteca “Plaxo” y dicen que una de las familias ricas de la ciudad abrirá uno de los mejores locales en breve.
Pero esto no es todo, algunos de tus amigos han descubierto la receta para montar un bar en su casa… vamos que esto se puede convertir en la auténtica locura y una sensación de vértigo me invade momentanemente.
Si esto sigue así no duro ni un telediario.
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Para un sociólogo reconvertido a hombre de nuevas tecnologías, Manuel Castells sociólogo especializado en la sociedad de la información, no sólo es conocido, sino que es un referente.
La entrevista que le pubilcan en El País hoy es de gran interés y apunta hacia esa visión que ya comentábamos desde aquí de la importancia del enfoque social en lo referente a nuevas tecnologías. Son sólo 5 minutos y aporta mucho.
Las prediciones tecnológicas (Economist, El País, BBC) para el 2008 apuntan hacia los portátiles ultraligeros y en concreto hacia el Asus EEE PC (ver artículo en Gizmología) como uno de los productos con mayor proyección para este año que empieza, además se rumorea que el próximo bombazo tipo iphone de Apple será un ultraportátil.
Así pues la cantidad y tipos de dispositivos donde nuestras webs son y serán vistas se hace más complejo, la división entre ordenador y dispositivo móvil comienza a difuminarse y la idea de tener una versión web para móviles y otra para equipos de sobremesa comienza a resultar un tanto inútil y podría ser que debamos empezar a replantearnos algunas cuestiones.
En mi caso, siempre partía de un diseño adaptado a pantallas de 1024 x 768, pero es muy probable que me vea obligado a replanterme este punto de partida, el Asus EEE PC tiene una resolución de 800 x 480 (aquí podeis ver una simulación del navegador del Asus EEE) y sus futuros competidores rondarán esos números (probablemente algo más altos).También debemos tener en cuenta que es cuestión de tiempo que los reproductores mp3 como los nuevo ipod nano con vídeo (con pantallas de 320px x 240px) ofrezcan conexión a Internet (ya existen reproductores que lo hacen como el FreeCom MusicPal).
Así pues tendremos que ir aceptando una vez lo que el W3C nos lleva diciendo ya tiempo y que siempre nos hacemos los locos, diseños líquidos, flexibles y adaptables a numerosos soportes. Nuestros diseños no deben satisfacer sólo las necesidades actuales, sino sobre todo las necesidades futuras y el futuro nos indica una gran variedad de soportes que van desde pantallas de 24 pulgadas hasta la de 7 pulgadas del Asus EEE e incluso dispositivos más pequeños, la tendencia apunta a la portabilidad y con ella tamaños más reducidos.
El tema no parece de fácil solución, un único diseño que abarque desde los 1.920px X 1.200px de las pantallas de 24 pulgadas de Apple (y creciendo…) hasta los 170px X 200px de los dispositivos móviles se me antoja casi imposible, ahora bien ¿donde empieza la resolución de un dispositivo móbil en 320px X 240px? ¿No es esta una división arbitraria?¿Existe alguna manera de un único diseño para todos ellos?
Lo que si tenemos claro es que nuestras webs se tienen que ver bien independientemente del dispositivo en el que se ve, y que estos dispositivos son cada vez más diversos y que por tanto el éxito de nuestra web estará en que se pueda visualizar adecuadamente en todos ellos.
Cogiendo como pretexto este artículo del El País sobre los riesgos psicológicos del uso de reproductores mp3 aprovecho la ocasión para enfatizar las palabras de Juan Freire en su conferencia de ArtFutura 2007, en que comentaba que nos esperaba una época de cambio tecnológico, pero que el gran cambio será social.
Hoy en día nos vemos en continua formación a cerca de tecnología, aprendemos nuevos lenguajes de programación, nuevo software, nuevas herramientas y descuidamos las implicaciones sociales que están teniendo todos estos cambios, por ejemplo casi todos sabemos hacer nuestros pinitos escribiendo html, pero muy pocos sabemos que son los “nativos digitales“.
No perdamos pues el foco principal; la tecnología sobre todo es por y para el uso de humanos, un conocimiento tecnológico sin una base social es algo inútil. La tecnología por la tecnología no aporta nada.
Que internet está cambiando el mundo es algo que todo el mundo parece saber, pero que parece no ver. El caso de los préstamos P2P es uno de esos casos que ilustran perfectamente como Internet puede cambiar nuestro mundo.
Leó en El País este interesante artículo sobre los préstamos P2P, es decir préstamos entre iguales. Gracias a las posibilidades de comunicación e interacción que Internet en su visión 2.0 ofrece, la cantidad de relaciones y propósitos de éstas se hacen infinitos y un terreno que en principio genera tanta suspicacia, como es prestar dinero se ha convertido en un modelo éxitoso, especialmente sorprende resulta teniendo en cuenta la visión alarmista y fraudulenta que los medios más tradicionales ofrecen de Internet.
La idea inicialmente es genial, tan buena y tan simple que genera dudas… nos han enseñado que las cosas no deben ser tan fáciles. Si necesitas dinero ¿por qué no pedírselo a un amigo?. Si tienes dinero ¿por qué no dejarselo a un amigo?… y de paso sacas algún también un “dinerillo”. Pues esto es lo que están ofreciendo algunas webs, un sistema de préstamos personales llevados a cabo de unos usuarios a otros.
Llegados a este punto surgirán las típicas dudas ¿y si no me pagan?¿me puedo fiar así como así?. No voy a extenderme en los métodos que utilizan, podeis consultar las páginas de Zopa o de Prosper para ver como lo hacen, mis conclusiones es que parecen totalmente fiables y bien pensados.
Lo que me parece realmente interesante de todo esto es la ruptura con algunos mitos de Internet, como ese medio anónima ideal para malhechores y tramposos. Internet se está tranformando en un lugar social, donde las personas se relacionan y al igual que en la vida real tenemos amigos peores y mejores, relaciones que se rompen o que continuan creciendo y tenemos una reputación, es hora de romper el miedo a las relaciones via Internet. E-bay, Wikipedia y Radiohead entre otros nos van abriendo el camino. Es hora pues de plantearse preguntas del tipo ¿Prestarías dinero con intereses a un amigo en la vida real con las determinadas garantía? ¿y en Internet?¿pediría prestado dinero a una entidad anónima e impersonal como es un banco?¿y a un amigo?¿a quién te sientes más obligado a devolver el dinero a un banco o un conocido?.
A todo esto, los bancos miran de reojo este, estas compañías todavía están lejos de desafiar su modelo de negocio. Un mundo donde los unos se presten el dinero a los otros es demasiado bonito para ser verdad… pero Internet lo está cambiando todo y quien sabe… de momento parece ser que ya tienen algunos analistas echando un ojo, y quien sabe igual vemos en algunos de los bancos tradicionales productos del tipo “préstamos 2.0″ u ofreciéndonos a quien queremos que vayan destinados nuestro dinero.
El concepto de “perpetual beta” se comienza a utilizar recientemente en relación con el proceso de desarrollo de software, haciendo referencia a sistemas inacabados o en fase de pruebas (”betas”) que se acaban convirtiendo en el estado habitual del producto, como consecuencia del incremento de la participación de multitud de personas que propicia la web 2.0 y el movimiento comunitario del software libre.
El concepto aplicado generalmente al ámbito del desarrollo de software tiene un interés mucho más amplio desde el punto de vista del análisis social y refleja de manera concreta el sentir de una época que podríamos decir tiende a la “beta perpetua”, una cultura sometida a un nivel de cambio y complejidad que convierte en inútil o al menos desfasado el concepto de obra cerrada o definitiva y redefine el concepto de “creación”.
El concepto de “beta perpetua” es una manifestación de la futura (¿actual?) era del remix en la que comenzamos a sumergirnos, las obras y creaciones están en continua fase de reelaboración, deja de existir el concepto de obra cerrada, las obras y creaciones están en continuo remix y por tanto nunca son definitivas, los modelos de copyright y protección de las obras basados en la privación se convierten en caducos y aparecen modelos más flexibles y menos restrictivos.
Tim O’Reilly habando sobre las “beta perpetuas” dice “Users must be treated as co-developers”, frase que encaja no sólo en el ámbito de desarrollo de software en el entorno de la web 2.0, sino que define también el proceso de desarrollo de la creación cultural de una época carecterizada por la masiva cantidad de imágenes, videos, textos y herramientas para su tratamiento, convirtiendo como eje del proceso creativo la capacidad de remezclar y filtrar las obras ya existentes. Una fotografía tendrá tanto valor por ella misma, como por sus diferentes usos dentro de collages o en las diferentes transformaciones que diferentes individuos realicen sobre ella, una escena de una película, podrá aparecer en otras miles siendo continuamente redefinida por su contexto, los diferentes fragmentos escritos serán reordenados de miles de maneras diferentes creando nuevas obras en una “Rayuela” infinita.
La calma de un día de trabajo fue interrumpida por el asombro de uno de los compañeros. “Google me ofrece chochos” decía incrédulo…, bueno una imagen vale más que mil palabras. Aquí podeis ver la captura de pantalla de Gmail ofreciendo “chochos”.
Que cada uno saque sus propias conclusiones… él se lo tomó a risa, pero no se otros como les puede sentar, y creo que por mucho tracking y mucha palabra relacionada ofrecer chochos ya sea por defecto (si no hablo de estas cosas no me las muestres) o por exceso (si hablo de ellas, no deberías ponerme en evidencia) puede resultar problemático.
Leo en Leandono’s blog que IE8 ha pasado con éxito el el test acid2. Eso quiere decir que estamos cerca de que nuestro mayor quebradero de cabeza, ese sinsentido absoluto y completo como es la diferente visualización de nuestras páginas en función del navegador que utilizábamos… basicamente la mayoría cumplía unos estándares e IE hacía lo que quería como consecuencia de su posición de poder.
Esta estúpida tarea (contrastar la visualización entre los navegadores), puede llevar según mi experiencia a un incremento del tiempo de desarrollo de hasta el 20%, vamos una burrada para algo que en sí ya funciona. ¿Se imagina usted a un escritor reescribiendo su libro para adaptarlo a la versión de bolsillo, a la versión de tapas duras…? Todavía nos quedan unos años de sufrimiento, pero por lo menos se empieza a ver la luz al final del tunel.
Sales de casa, caminas por la calles y las pantallas reaccionan a tu paso, figuras abstractas, personas que te miran que hablan contingo desde los numerosos soportes digitales, luces se encienden, sombras te siguen. Comienzas a escuchar voces, parecen que vienen de tu cabeza, es un hervidero de personalidades luchando por poseer tu atención desde las diferentes tiendas y vallas publicitarias. Al mismo tiempo tu reproductor de música y tu móbil no cesan de iluminarse y vibrar fruto de los cupones descuento y ofertas de las tiendas por las que pasas al lado. De pronto te viene a la cabeza esa canción que te enganchó el fin de semana, no sabes el artista, pero si del estrebillo, activas la conexión a Internet del móbil y tecleas tecleas esa frase pegadiza en Google, rápidamente averiguas el título de la canción y el intérprete y lo descargas desde Internet para escucharlo, al hacerlo te ofrecen cientos de recomendaciones muy acertadas. La canción no te ha costado nada, pero has de aguantar una cuña publicitaria de 20 segundos para oírla. Mientras esperas el metro más pantallas y televisiones te mostrarán información, algunas volverán a reaccionar a tu paso, dentro del metro más pantallas, más imágenes interactuando contigo, para distraerte jugarás a algún juego en el móbil, los decorados del juego están llenos de marcas y la compra de sus productos incrementarán tu poder. Por fin llega tu parada… fin del viaje y comienzo a trabajar.
Leó en slashdot sobre un proveedor de Internet canadiense insertando contenido (llamado también publicidad) en la página principal de Goolge, me explico; si tenías contratado tu servicio contratado con esta compañía y visitabas la página de Google, en vez de su página blanca y limpia obtenías algo diferente, alejado de lo que se espera de la página del buscador.
Después de leer la noticia y ver “el estropicio” que estos señores han hecho me asaltan las dudas… ¿Qué clase de descerebrados dirigen estas campañas?¿Hay algún departamento de marketing detrás de todo esto?¿En qué piensan estos señores?.
No hace faltar tener un instinto muy fino para saber que deben existir problemas legales, seguro que los señores de Google tendrán algo que decir sobre alguien insertando contenido en su dominio (algo registrado, protegido por la ley y propiedad de la empresa), pero tampoco hay que ser muy listo para saber que estamos molestando al usuario, que nos estamos entrometiendo en exceso en su “espacio vital”, hay que ser muy corto de miras para pensar que esto no generará reacciones contrarias, que se hablará mal de nosotros, que nuestra imagen se verá deteriorada.
Tal vez soy una persona ingenua en un área gobernada por la generación de tráfico y el número de visitas, sean estas al precio que sean, tal vez mi visión es demasiado idealista al pensar que “invadir” y “molestar” al usuario genera tráfico a corto plazo, pero genera una mala imagen además de una respuesta negativa del usuario que aprende a evitar estas intromisiones.
Como todas las áreas novedosas y el marketing on-line es una de ellas se llevan al límite en sus inicios hasta el punto de los excesos, el tiempo y la madurez de las ideas pondrá a cada uno en su sitio y veremos que prácticas de comunicación online son aceptadas y aplicadas. Como se suele decir “(espero) que el tiempo me de la razón”.
