< Jose Llinares />
No hace mucho comentábamos desde aquí la importancia de los widgets como herramientas del nuevo paradigma publicitario.
Tras la publicación de dicho post me llega desde emarketer la publicación de un informe sobre los widgets desde el punto de vista publicitario, con el título Web Widget and Applications: Destination Unknown.
Primero de todo decir que no he leido el informe (los 695$ de precio son prohibitivos para usos individuales como el de este blog), pero puedo ofrecerles gratis mis reflexiones y opiniones al respecto. Mi opinión substituiría de este informe el “destination unkown” por “the future of advertising”; los widgets (ya sean basados en web o de escritorio) debido a sus características no intrusivas y de valor añadido se convierten en la herramienta perfecta en un tiempo donde el usuario tiene total control sobre la elección del canal y del emisor de los mensajes publicitarios.
Otro aspecto que convierte a los widgets en extremadamente atractivos es su valor cualitativo frente al cuantitativo (PPCs, PPMs y demás…). Un usuario que utiliza una de nuestras aplicaciones, es un usuario satisfecho, que siente como le ayudamos y que hablará bien de nosotros, o incluso mejor nos publicitará (¿a cuantos usuarios deberíamos alcanzar con un banner para conseguir un efecto tan beneficioso?). El auge del widget como herramienta de comunicación por parte de las empresas implica también un cambio de enfoque, primando la calidad de nuestra publicidad sobre la cantidad.
El reto más importante al que nos enfrentamos para hacer triunfar esta herramienta de comunicación, es saber que servicios y utilidades interesantes para nuestros usuarios podemos adaptar a este nuevo soporte.
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Uno de mis últimos hobbies son los podcasts, siempre había sido reacio a la alienación del mp3 pero gracias al regalo de mi hermana (desde aquí un saludo) he descubierto una fuente de información valiosísima. Un claro ejemplo es la entrevista a David Meerman Scott en Podtech, creador del libro “The new rules of marketing and PR” (libro que ya he encargado) da una lección magistral de una forma simple, clara y concisa de los aspectos claves que definen el nuevo paradigma del marketing. Aspectos que muchos de nosotros intentamos hacer entender en nuestras organizaciones y tanta veces nos cuesta. Resumiendo:
1. El contenido lo es todo.
2. Escribe para tu audiencia (y no para tu organización)
3. Marketing y posicionamiento en buscadores son lo mismo. Todo tipo de gente puede acceder a nuestros contenidos.
Interesantísima la estrategia de promoción de su libro agradeciendo a numerosos bloggers sus comentarios y reflexiones , añadiéndolos en sus agradecimientos y enviándoles una copia del libro, obteniendo una gran cobertura mediática en la blogosfera, un ejemplo de innovación y entendimiento de como utilizar los nuevos medios de comunicación.
Ya venimos insistiendo desde aquí sobre la importancia de cambiar los paradigmas de la publicidad en la red, la intrusión y la invasión del espacio del usuario son el estilo de otra época. El nuevo medio que internet nos proporciona nos ofrece la posibilidad de entablar un diálogo real con nuestro usuario (para saber más leer artículo Los widgets como herramienta de promoción en Dsmrkt). La creación de Widgets y la creación de APIs que puedan ser usadas son herramientas de futuro en la nueva publicidad:
- No son intrusivos, son los usuarios los que deciden utilizarlos.
- Aportan un valor añadido, la publicidad no como mensaje sino también como servicio.
- Partícipes de la idea de código abierto y flexibilidad. Interactuamos con nuestros usuarios.
- La mejor publicidad es la que puedan nuestros usuarios sobre nosotros. Si les ofrecemos servicios útiles nuestros usuarios la publiciatarán mejor que nadie.
Una prueba del éxito de estas estrategias son las de Twitter, Last.fm o Facebook, todos ellos basados en el éxito de sus APIs abiertas y colaborativas (Facebook Developers, Twitter para desarrolladores) o sus Widgets preparados para ser usados en cualquier sitio (Widgets de Last.fm) que han favorecido la extensión de su uso y que las mil variaciones que sus usuarios han desarrollado sobre ellos se adapten a cientos de necesidades.
Este tipo de técnica publicitaria necesita sin duda de una estrecha relación con los departamentos de marketing y Tecnologías de programación, el nuevo medio necesita nuevos profesionales, los directores de arte y publicistas son remplazados por desarrolladores e ingenieros de software.
Como comunicadores y aquí está una de las claves, hemos de pensar que puede ofrecer este tipo de herramientos a la promoción y desarrollo de nuestra empresa. Los departamentos de comunicación y marketing habrán de ser los que definan que usos o herramientas pueden ser de utilidad para nuestros usuarios en relación con el ámbito al que nos dediquemos.
En mi anterior post hablaba sobre la reciente aparición de youtube para móviles y del impacto que este hecho podría tener en el despegue de los móviles como plataformas para conexión a Internet.Siguiendo con esta idea se me plantea una interesante interconexión, Google es al final los dueña de Youtube, Google está trabajando en un sistema operativo para móviles; Android y en breve se celebrará en Barcelona el Mobile World Congress, donde se rumorea que Google presentará los primeros dispositivos corriendo sobre dicho sistema operativo (bueno los primeros parece que han sido en el CES de Las Vegas, pero lo harán esta vez con firmas y modelos más “vendibles”).
Así pues este lanzamiento de Youtube en versión móvil, parece encajar bien en la estrategia de Google por posicionarse en los puestos de cabeza en el mundo de la telefonía móvil y hacer sombra al líder de momento, el iPhone. A ver, la versión de Youtube para móbil está disponible para cualquier plataforma, pero sin duda es una aplicación que puede presentar un cambio interesante en el incremento de uso, más interesante me parece lo que puedan estar preparando desde Google con Youtube, APIs y aplicaciones dentro de Android. Veremos que pasa…
Que la web va hacia la portabilidad es una tendencia clara y entendida por las compañías y tratada en este blog (artículo el futuro de la web portátil), en este trayecto acaba de ocurrir un hecho relevante; Youtube ha lanzado sus servicios en versión móbil, realizando a primera vista un trabajo bastante bueno, pues conserva su indistinguible look y la mayor parte de sus funcionalidades (www.m.youtube.com).
Diversos medios han cubierto la noticia, pues sin duda es relevante. Youtube es uno de los sitios de referencia por el gran público (ver estadísticas de emarketer), es decir por gente normal, gente que no tiene un blog, que no trabaja en ámbitos relacionados con las nuevas tecnologías, la gente de a pie. Es al mismo tiempo un sitio de entretenimiento y por último es un sitio que agrada ser compartido… que levante la mano el que no haya visto videos de youtube con los amigos…
Sin duda este hecho puede suponer un punto de inflexión en el uso del teléfono móbil para conectarse a Internet, hasta ahora eran pocas las aplicaciones que podían hacer al gran público a usar el móbil para acceder a la red. Pero ahora la experiencia de ver videos en youtube va a poder ser en cualquier momento y en cualquier lugar.
No hay que ser un gran observador para ver que uno de los hobbies actuales favoritos entre la juventud es enseñar y alardear de sus videos en el móbil… pues a partir de ahora tendrán los millones de videos de Youtube en la palma de su mano. Las empresas de telefonía se frotan las manos. Muchas personas empezarán a ver como algo normal conectarse a Internet a través del mobil, perderán el miedo y a partir de ahí la escalada es infinita.
De momento los señores de Youtube saben que lo primero es atraer a la gente y por eso de momento no ofrecen publicidad, es bien sabido que la publicidad vale dinero cuando se tienen muchos visitantes y en ello están. Pronto tendremos estadísticas para poder ver el grado de éxito.
Foto de www.useit.com
Leo con agrado en ReadWriteWeb a cerca de cómo algunos expertos vaticinan el fin de los anuncios “pre-roll”, es decir esos anuncios que nos colocan antes de ver un video, debido a que el contenido digital se dispersa a tal frecuencia que siempre existirá en otro lugar sin la publicidad.
El aspecto que me llama la atención sobre esta idea es el paradigma que se está generando a favor de no invadir el espacio privado del usuario; los pop ups han caído en desuso, cada vez aparece menos publicidad intersticial (esa odiosa publicidad que sale previamente a un contenido y que incomprensiblemente utilizan todavía algunos medios como El mundo).
Parece claro que frente a los excesos cometidos (y que se cometen) hoy en día, la única manera de afrontar el futuro es con respeto hacia el usuario, un usuario que aprende y al que no le gusta ser engañado. Así vemos como cada vez se deja más de lado la remunaración por impactos (el conocido como CPM) y todo el mundo se apunta al carro del PPC (Pay Per Click), pues parece consciente que la gente evita la publicidad, literalmente ni la mira (puedes ver las fotos del estudio realizdo por Jakob Nielsen). Por tanto nuestro próximo gran reto es ver como podemos adaptarnos a este entorno publicitario, más maduro y que representa el verdadero cambio fundamental que nos ofrece el nuevo canal de Internet.
Foto de Terinea
El fenómeno Facebook ha sido uno de los acontecimientos on-line del año, siguiendo los pasos del archifamoso MySpace, viene a demostrar que la web social está de moda.
Los ingresos de estos sitios se basan en ingresos por publicidad como base y algunos al modelo de suscripción mediante el uso de algunos servicios extra. La clave del éxito económico de estos sitios es la publicidad contextualizada, es decir, publicidad ajustada a mis gustos, localización geográfica… datos extraíbles de los perfiles que los usuarios introducen en dichos lugares.
Este tipo de publicidad ofrece ventajas obvias frente a la publicidad indiscriminada que ofrece por ejemplo la TV. Pero a pesar de todo no dejan de ser mensajes indeseados, a veces intrusivos y la mayoría de las veces ignorados y sensorialmente olvidados (artículo sobre el tema en Apogee).
¿Pero y si la publicidad on-line fuera más allá? El éxito de muchas de estas plataformas deriva de sus códigos abiertos, de sus API (Application Program Interface) que permiten el desarrollo de aplicaciones con y/o para dichas plataformas, Facebook es el claro ejemplo de éxito gracias a una estrategia abierta (ver Facebook como plataforma en Error500). Esta nueva característica de los medios on-line que posibilita esa cultura del remix que tanto venimos enfatizando desde este blog es la que debería ser utilizada para cambiar los paradigmas publicitarios que venimos considerando.
¿Por qué en vez de invadir el espacio de nuestros usuarios no les ofrecemos herramientas útiles? ¿Qué podemos ofrecer a nuestro usuario para hacer su vida más fácil en la red? Navegando podemos ver usuarios que introducen sus widgets del last.fm, su Twitter, sus fotos en Slide ¿No podría tu empresa hacer algo así? ¿Cómo podría tu producto adaptarse a una herramienta de este tipo? Y aquí podríamos no limitarnos a las redes sociales, también a la creación de widgets que ofrecieran interesantes funcionalidades relacionadas con nuestros productos a los usuarios de Windows Vista o Apple.
Tal vez muchos piensen que estas labores de desarrollo forman parte más del departamentos de tecnología que del de marketing o publicidad, pero el trabajo interdepartamental y la interconexión entre la publicidad y las nuevas tecnologías es cada vez más necesario y vital, la megaconocida sentencia Mcluhaniana “El medio es el mensaje” sigue siendo válida, y el medio actual es tremendamente tecnológico, si no colaboramos estrechamente con la tecnología, no conseguiremos transmitir el mensaje.
Los beneficios de este tipo de publicidad sobre el resto serían:
- Mejora de la imagen de marca. Puedes hacer mejores anuncios, hacer logos más bonitos, pero no hay nada como una verdadera acción por tu usuario-consumidor para que este te valore.
- La publicidad deja de ser intrusita a ser voluntaria. La publicidad deja de ser vista como un inconveniente para ser un servicio.
- La utilización de nuestros servicios nos proporcionará numerosos enlaces (cada usuario que los utilice nos estará ofreciendo un enlace), con la consecuente mejora en rankings de posicionamiento y visitas.
Mi ciberstress desconocido hasta ahora se puede ir solucionando (relativamente)… al menos cuando cambie de bares mis amigos todavía se acordarán de mi y sabrán quien soy. La solución Data Portability; un protocolo para intercambiar tus datos personales entre diferentes sitios, digamos para no tener que estar repitiendo infinitamente quien eres, que edad tienes, cuales son tus gustos etc. y al que se han unido los más grandes del sector. Este video lo explica muy bien (extraido de ReadWriteWeb).
Los datos y opiniones de los expertos apuntan hacia una época con grandes incertidumbres económicas (y el capital es miedoso), de escaso crecimiento e incluso de recesión, lo que se viene a llamar, para que nos entendamos, un época de vacas flacas, provocada en gran medida por el frenazo del motor de la economía mundial, EEUU.
En las épocas de vacas flacas, los gastos en general y en la publicidad en particular son mirados con lupa por parte de las empresas. Pero ¿toda la publicidad se verá afectada?. Mi punto de vista es que este periodos que podríamos llamar de incertidumbre o crisis puede ser el salto definitivo para que la publicidad digital y en especial on-line de el gran salto y se coloque en términos similares a los medios con mayor inversión, es decir la televisión.
1- Una de las principales ventajas de la comunicación digital es su coste, crear contenido y distribuirlo en un medio digital es comparativamente hablando con otros medios mucho más barato.
2- La publicidad on-line es mucho más precisa a la hora de alcanzar al público objetivo que el resto de medios. Es decir nos permite llegar mejor a quien queremos llegar.
3- El uso de las nuevas tecnologías y del tiempo que pasamos delante de los diferentes soportes digitales crece, el uso del resto de soportes no.
4- El uso de las nuevas tecnologías favorece la CREATIVIDAD, si hay un elemento importante para los tiempos de crisis es la creatividad. No me entiendan mal, no es que la publicidad en televisión, la radio, o prensa no sea creativa, lo que sucede es que llevar a cabo una buena idea en un entorno digital es más fácil que ninguna otra y encima con la mayor audiencia.
Así pues en un periodo como el actual de desacelaración económica el filtrado y la selectividad en los presupuestos puede ser determinante para inclinar la balanza en favor de la publicidad digital y en detrimento de los canales más tradicionales, cambiando de forma más rápida e intensa el panorama que se predecía en determinados informes.
No voy a descubrir nada si decimos que el futuro de internet es móvil. Ya nos lo han vaticinado unas cuantas ocasiones, pero es que es así, ya ha comenzado y cuando menos lo esperemos nuestras webs serán más vistas en móvil que en un PC, un proceso gradual pero que no parará. Será como aquel día que entraste en el video club y te diste cuenta realmente que tenías que cambiar de video porque había muchas más VHS que BETA, algo que ibas notando día a día pero que de pronto se hace excesivamente obvio.
Los grandes mueven ficha y la batalla se está gestando, saben donde está el siguiente pastel y se mueven para llevarse su trozo. Google ya ha presentado Android (del que dicen que presentará sus primeros dispositivos corriendo sobre esta plataforma en Barcelona en febrero), que básicamente consiste en un sistema operativo basado en Linux para móviles, Microsoft pone al día su Sistema operativo para móviles Windows Mobile, Apple con su iPhone con conexión wifi ya ha tomado ventaja, Intel anunciando que su principal desarrollo futuro vendrá dado por la portabilidad (menos tamaños y menos consumo de su hardware)… y estos son sólo algunos de las noticias seleccionadas sobre el tema.
Los datos para la conexión a través de móvil son actualmente de entorno al 0.1% del total de páginas visitadas, un porcentaje muy pequeño pero tratándose de Internet hablamos de muchas páginas. Lo que parece claro es que esta cifra sólo va a subir y sitios como Japón que se puede considerar como un indicador de tendencias futuras, el uso del PC comienza a decrecer.
Así pues la batalla se está librando y en la lucha por nuestros bolsillos comenzarán los ataques de aplicaciones, modelos y funcionalidades que nos harán la vida más fácil y a la vez más dependientes a la conexión a Internet a través del móvil. Por tanto no olvides como esto puede afectar en tu area de trabajo, diseñadores web, publicistas y especialistas en marketing digital, redactores de contenido, desarrolladores de aplicaciones, empresas en general, parece que ha llegado el momento definitivo, en el 2008 se lanza el pistoletazo de salida y habrá que seguir como evoluciona la carrera… o mejor todavía participar en ella. Para el 2010 - 2011 se repartirán los premios.
