Pues bien, parece que Google ha dado un paso más allá (al menos en Reino Unido) mostrando en las SERPs de términos de marca las actualizaciones de dicha marca en la red social de Google. Este espacio anteriormente desaprovechado (no existe un gran número de anuncios para los términos de marca), se utiliza para mejorar el branding y darle un empujoncito a esas pocas marcas que han hecho el esfuerzo por estar en Google Plus y un nuevo motivo para que los que se dedican al posicionamiento de estar en dicha red.

Aquí tenéis la captura de pantalla, donde podéis ver a la derecha el “destacado” de Google Plus.

Actualización: A través de una interesante conversación “twittera” añado algo de información al respecto:

• Estos resultados también se muestran para google.es.
• Parece claro que obviamente la página debe tener cierto grado de actividad social.
• No es necesario tener una página en Google +, un número importante de menciones en la red es suficiente (como indica el caso de CNN).
• Se vuelve a abrir el debate sobre la relevancia de resultados de Google y el riesgo que puede tener agregar valor, en detrimento de mostrar información que a día de hoy resulta poco valiosa.

Imagen que muestra el tráfico con la palabra clave "not provided" en la primera semana del mes de marzo.

¿Y esto es importante? Pues bien, si te dedicas a hacer SEO o eres un analista web o incluso si simplemente te interesa el marketing digital, la información de palabras clave con las que llegan a tu sitio es una de tus materias primas más valiosas. Obviamente Google tiene derecho a hacer con sus productos lo que les plazca (según argumentan el cambio es por motivos de “privacidad” de “seguridad), ahora bien, el problema que generan a los profesionales de los buscadores y analítica es enorme, pues del 10 % de visitas (esa es la media que existe ahora en los sitios que tengo acceso) desde buscadores no vamos a saber su origen.

Muy bien, ¿y qué implicaciones tiene todo esto?

1. Nos hemos dado cuenta de nuestra “Google dependencia”. Google Analytics se ha convertido en un estándar del sector y es omnipresente… situaciones como esta, nos hacen ver lo dependientes que somos y vulnerables a sus cambios. Así que una de las principales cosas que uno debería hacer, es poner una tarea pendiente a ver que alternativas a Google Analytics existen.
2. Hora de pensar en pagar por herramientas de analítica. Realmente resulta anormal que haya herramientas de pago (de varios miles de euros) que ni de lejos ofrecen la facilidad e información de Google Analytics. Así pues no parece extraño que Google quiera empezar a cobrar algo, como anuncia su “Google Analytics premium” y no sería de extrañar que esta información del “not provided” si se incluya (ya que con esta opción tú eres el propietarios de los datos). Actualización: Natzir comenta que no la información de “referral” que viaja por https no se puede acceder y por tanto no es un tema único de Google Analytics, sino de todas cualquier herramienta y esta información tampoco estará accesible en Analytics premium.
3. El trabajo de analista, un poco más complicado. Lo que antes estaba claro, ahora toca suponerlo y añadir un poco más de trabajo. Menos mal que siempre hay gente inteligente dispuesta a ayudar, como Ani López, que nos deja esta fórmula de excel para distribuir el “not provided” de manera aproximada. Aquí Lakil también nos da “fórmulas creativas” para identificar el “not provided”. Obviamente, más trabajo, más se paga por él, por tanto este no es un cambio que afecte solo a los profesionales analistas, sino a todo el sector del marketing online.
4. Más díficil medir nuestro trabajo. Muchos profesionales son valorados por el tráfico que consiguen de ciertas palabras, ahora gran parte de ese tráfico queda dentro del “not provided” lo cual dificulta a algunos valorar de una manera apropiada el trabajo que han hecho, por ejemplo ahora resulta más complicado poder separar el tráfico de términos de marca, del de no marca.
5. Más inexactitud. Tal vez este sea el problema más grave. Del mundo del hecho pasamos al de la suposición, aunque usemos ciertas fórmulas, analizando mucho pero al final pero lo que antes era un dato objetivo, ahora se convierte en una suposición. Esto en cierta manera incrementa el valor de un buen analista (capaz de extraer información con menos datos), pero también hace que ciertos análisis, como por ejemplo de palabras clave de larga cola sea mucho especialmente complicado.

Pues bien, con “plus your world” parece que ha llegado el momento de dedicarle ese tiempo a Google+, pues los factores sociales en esta red serán parte determinante de los resultados de nuestras búsquedas en Google.

¿Por qué Google necesita Google+ y ‘Plus your world’?

El objetivo de Google es ordenar la información mundial, para ofrecernos los mejores resultados en su buscador. Ese objetivo, hace 15 años (allá por el 1997) se podía conseguir a través de una relación entre páginas web, la base del algoritmo de Google estaba en los enlaces entre sitios web.

Ahora bien, en el 2012, la web se está articulando en torno a las personas y no en torno a sitios web. Este cambio que ya lleva a unos años en marcha y ha hecho que sitios como Facebook, Twitter o LinkedIn estén ganando terreno y lo que es peor para Google estén recopilando información de mayor valor sobre que interesa a un usuario, como muestra el Open Graph de Facebook y convirtiéndose en potenciales rivales de Google, ello unido a cada una mayor “corrupción” de los enlaces fruto del abuso en prácticas de linkbuilding que provoca qua la información que posee Google esté más distorsionada.

Es por ello que Google + ofrecerá a Google:

• Información, provenientes de personas que determinen la calidad de un sitio.
• Entender el comportamiento de personas y las relaciones entre estas para ofrecer mejores resultados.

¿Qué implica ‘Plus your world’ para los que nos dedicamos al SEO y/o Marketing Online?

Integración de estrategias SEO con estrategias en redes sociales. Yo ya llevo rato dando la “murga” con eso del SEOcial Media… ahora Google ha puesto su mayor arma, su buscador, al servicio de Google+ priorizando las interacciones en esta red social en los resultados, mostrando perfiles de marcas y empresas con las cuales tu círculo social interactúa. Resumiendo si antes todos queríamos enlaces, ahora todos queremos +1 y demás interacciones sociales, pues son determinantes para aperecer en los resultados.

Si bien Google+ es la red principal a la hora de afectar los resultados, resulta lógico pensar que Google no se limite a esta red, el negocio de Google es conseguir los mejores resultados y ahí Twitter y Facebook tienen mucho que decir… obviamente estamos hablando de grandes empresas con intereses diferentes, pero si Facebook dejara sus datos a Google ganaría visibilidad en Google y Google ofrecería mejores resultados, esas famosas estrategias “win win” y la lógica podría indicar que hacía allí debería ir el futuro.

La idea de ranking pierde (más) importancia. Desde hace tiempo Google muestra resultados personalizados, teniendo cada uno de nosotros resultados diferentes en función de nuestro comportamiento, pues bien esta “personalización” de resultados parece ir mucho más allá y además en vez de basarse en patrones de navegación y CTRs, se basará más en nuestro comportamiento y relaciones sociales en la red.

Es difícil decir que peso tendrá esta interacción, si reemplezará a los enlaces, si los complementará… pero está claro que importancia tendrá y por tanto habrá que trabajarla.

El SEO no muere se transforma. Ya he leído por ahí algún comentario sobre si esto viene a ser el fin del SEO bla bla bla. El SEO es una disciplina viva y en contínua evolución, yo siempre he defendido una visión del SEO multidisciplinar e interrelacionada. Entender todos los factores de posicionamiento (Google no va a ser únicamente social, muchas búsquedas tendrán sentido sin esta capa social), analizar que contenidos se comparten más y traen tráfico de calidad, buscar maneras de incrementar interacciones etc.  seguirá siendo necesario, y con ello los expertos SEO, tal vez reconvertidos en algo más social o con nuevos perfiles, pero no por ello dejará de ser SEO, es decir aquella persona que te ayuda a captar, convertir y fidelizar usuarios provenientes de los motores de búsqueda.

Integrarnos y conocer nuestra estrategia de contenidos y palabras clave. En cualquier estrategia SEO siempre se plantea una estrategia de contenidos, es decir sobre que temas y “palabras clave” vamos a trabajar.  Nuestro conocimiento de dicha estrategia nos permitirá:

• Publicar información que esté acorde con nuestro plan SEO, aumentando así la notoriedad de nuestra marca para dichos temas y generando un aumento en la demanda de interés de estos términos.
• Aportar conocimiento de redes sociales, sabemos que tipo de contenidos demandan nuestros usuarios y que contenidos generan mayor interés, por tanto hay se trata de aportar información de valor para mejorar dicha estrategia de contenidos. Esta información nos puede ayudar a detectar tendencias y términos con un interés potencial que no habíamos sabido captar.
• Analítica web. No tengas miedo a la analítica web, de hecho si sabes analizar datos, encontrarás que términos están captando tráfico desde buscadores (y cuales no) para ayudarte a dar ideas de sobre que deberíamos escribir.

Enlaces y “anchor texts”. A día de hoy los enlaces y el famoso “anchor text”, que no es más que el texto visible de un enlace (sobre lo que clicamos, que generalmente es azul y subrayado) son críticos a nivel de SEO. Por tanto hemos de maximizar la posibilidad de enlazar y cuidando al máximo el “anchor text” de dichos enlaces. Como ya conocemos la estrategia de contenidos (punto primero) y las palabras claves para las cuales se están haciendo esfuerzos, trataremos de generar enlaces con dichos “anchors” en blogs, foros y wikis en las que podamos influir. Algunas aclaraciones:

• Poner enlaces no quiere decir “spamear”. Ningún buen SEO te dirá que vayas a poner enlaces de forma gratuita, que sean considerados puro SPAM. Los enlaces con cabeza y cuando vengan a cuento ¿o quieres acabar con el branding de tu marca online?
• Los enlaces del tipo “más información aquí” o “www.miurl.com” deberán ser fruto del pasado. Los enlaces han de contener palabras clave relevantes para tu estrategia SEO.
• Colabora con todo tipo de blogs y comunidades. Las colaboraciones son una manera estupenda de conseguir enlaces desde sitios relevantes.

Capturar nuevas tendencias. Relacionado con el primer punto, el conocimiento que tiene un Community Manager de su comunidad y los intereses que los mueven, hace que puede detectar nuevas oportunidades, nuevas necesidades informacionales, nuevas tendencias, nuevos puntos de interés que pueden ayudarnos a plantear nuevos temas y palabras claves para las que posicionarnos.

Distribución de contenido. La primera fase de toda estrategia de “linkbaiting” es la distribución de información, es ahí donde los Community Managers conocen los canales y maneras apropiadas para hacerlo. Un buen trabajo de Community Management puede ayudar a viralizar cierto contenido como una infografía o una aplicación curiosa para que se hable de ella y con ello lleguen los enlaces.

Escribir para buscadores. En el caso que el Community Manager también sea el encargado de escribir en nuestro sitio / blog, deberá tener nociones de escritura para SEO, que básicamente podríamos resumir en:

• Incluir las palabras clave (de nuevo conocer nuestro plan de contenidos) y escribir de forma poca metafórica.
• Saber enlazar. De nuevo los “anchor texts”.
• Ningún SEO con criterio te dirá que crees textos anti-naturales. Recuerda que como dice Señor Muñoz “los buscadores no compran, las personas sí” y que escribir un texto de calidad no está reñido con que esté bien optimizado para buscadores.

Este fin de semana (11-12 de Noviembre de 2011) se llevó a cabo la segunda edición del Congreso SEO profesional en Valencia, evento organizado por Miguel López (Tallerseo para los amigos) y donde participé como ponente hablando de las interrelaciones del SEO y las Redes Sociales.

El Congreso SEO se ha convertido en una cita obligatoria para los profesionales del sector.

La agenda vino bien completa y variada, desde técnicas “black hat” de todo tipo, a programas específicos como Market Samurai o SEO guardian, pasando por momentos más inspiradores y estratégicos (a destacar las charla de Rodney Cullin y Ricardo Tayar), pasando por charlas muy específicas como la Jorge González sobre Google Local, Victor Hernández sobre la creación automática de contenidos, Fernando Maciá sobre factores On Page o la de Carlos Redondo sobre Google Panda. Sin duda, el último cambio del algoritmo de Google dió mucho que hablar y marcó en parte la actual edición.

Algunas conclusiones que he extraído:

• Google Panda ha cambiado las reglas del juego, haciendo mucho más complicado la captación de tráfico con técnicas que anteriormente funcionaban.
• Las redes sociales han irrumpido con fuerza siendo tanto fuente de research de información, como estratégica en la fase de popularidad.
• Ciertas áreas como Google Local, exigen un conocimiento altamente especializado.
• Existen todavía numerosas maneras de encontrar nuevas oportunidades y un campo de acción enorme, frente a los nuevos cambios nuevas oportunidades: automatización de procesos que aumenten la productividad ya sea a través de desarrollos internos o herramientas de terceros, explotar la larga cola a través de un mejor entendimiento de nuestros datos o la internacionalización de proyectos ya existentes.
• La continua adaptación a las nuevas reglas que los buscadores nos imponen y la necesidad de saber entender las necesidades de los diferentes proyectos, como por ejemplo la necesidad de correr menos riesgos cuando trabajamos con clientes, como en proyectos propios.

Resumiendo, un balance muy positivo, para una cita que se convertirá en obligatoria para aquellos que estamos interesados en esa parte del Marketing Online llamada SEO.

En el vídeo participan (además de un servidor) Lakil Essady, Fernando Muñoz, Miguel Orense y Javier Lorente.

En la página de Evento SEO podéis encontrar un resumen sobre la edición de los efectos de Google Panda.

Aquí os dejo mi aportación en dicho número.

Pregunta: ¿En qué estado se encuentra la demanda de servicios de posicionamiento por parte de las agencias y anunciantes españoles? ¿Ha crecido el  volumen de negocio respecto al pasado año?

Respuesta: Es un sector que empieza a madurar sobre el que había poco conocimiento y muchas malas prácticas, a día de hoy todo el mundo es consciente de la importancia de los buscadores en todo proceso de compra, tienen una visión más real de su influencia y de lo medible que es. Todo ello eso se refleja en la inclusión en cualquier plan estratégico digital de una sección para buscadores.

También es cierto que es un entorno cada vez más complejo, que requiere mayores dosis de especialización y que cada vez abarca más cosas.

El volumen de negocio sigue creciendo debido a los cambios continuos, pues es un mundo muy cambiante, además de entender los enfoques integrados, no tiene sentido por ejemplo hacer campañas offline sin proteger dicha inversión en buscadores por ejemplo.

Pregunta ¿De qué manera enriquecerá la labor del posicionamiento las búsquedas sociales promovidas por Google con su ya famoso botón de recomendación?

Respuesta: La verdad es que sobre Google +1 se habla más de lo que realmente es. Google está perdiendo uno de los factores más determinantes para determinar la calidad de los resultados (que es su gran problema), son los factores sociales es decir cuánto comparte la gente cierto contenido, el éxito de Google radicó en entender que la relación entre los enlaces de diferentes webs (el conocido link graph) nos daba idea de que webs eran más relevantes. Pero el mundo ha cambiado y ahora esa calidad viene dada por otros factores.

El botón de Google no es más que una manera de Google de poder poseer y captar esos datos sin depender de Facebook y Twitter. El problema es si tendrá suficiente aceptación para ser una fuente fiable de información.

Pregunta: Y, ¿de qué manera están condicionando las redes sociales horizontales la labor de las empresas dedicadas al posicionamiento y las herramientas de indexación en tiempo real como Google Real Time Search?

Respuesta: A día de hoy la influencia de las redes sociales en el posicionamiento es muy minoritaria, no nos debemos dejar deslumbrar por tanta noticia al respecto. Ahora bien, obviamente algunos factores si empiezan a tener influencia así pues los tweets mejoran la velocidad de indexación de nuevos contenidos y ofrecen mejoras de posición durante cortos periodos de tiempo.

Otra cosa es hablar de la importancia de trabajar de manera integrada nuestras estrategias en redes sociales y buscadores, al final el usuario se relaciona con nosotros en todo el ecosistema digital y no debemos olvidar de darle un mensaje coherente en todas ellas.

Pregunta: ¿Cómo se afronta el marketing de buscadores en portales de vídeo, cuando sabemos que el segundo buscador más utilizado por los usuarios es el de YouTube?

Respuesta: Nadie duda de la gran importancia de Youtube a día de hoy y de las ventajas que ofrece el vídeo en algunos casos, ahora bien el gran problema del vídeo es lo costoso que es generar contenido audiovisual y a día de hoy el coste oportunidad entre invertir en contenido textual para buscadores y contenido formato vídeo no está tan claro. Con lo que cuesta un buen vídeo, puedo crear 20 contenidos destinados a captar mucho más impacto.

El famoso Universal Search, con la inclusión de vídeos en las páginas de resultados, ha reflejado todavía más la necesidad de contenidos en diferentes formatos. Sin duda es un mundo donde hay que estar, ahora sólo falta encontrar los presupuestos.

Pregunta: La geolocalización y búsquedas en móviles son otro de los condicionantes digitales universales del momento… ¿cómo se adapta la labor de las empresas de buscadores en este nuevo entorno? ¿Qué demanda real existe a este nivel en España?

Respuesta: El posicionamiento local se ha convertido en un tema de gran interés para empresas con sede física, Google sabe determinar con claridad que búsquedas tienen implicaciones locales y muestras resultados adaptados a ello, esto ha generado nuevas áreas de trabajo.

Respecto al SEO móvil, pues todavía está en fases muy iniciales, será una consecuencia de la mayor importancia de estrategias de “mobile marketing”, poco se va a hacer de SEO para dispositivos móviles sino se invierte primero en productos para móviles.

Pregunta: ¿Cuáles son, a día de hoy, las malas prácticas más extendidas en cuanto a campañas SEO?

Respuesta: Para mí existen dos:

• El puro enfoque a posición. De nada sirven las posiciones si no generan ventas o tráfico cualificado, esos modelos de pagar por posición son obsoletos y desvían el verdadero foco del trabajo de posicionamiento en buscadores que es conseguir ventas y leads, no posiciones.

• La sobre-optimización. Muchas agencias siguen practicando prácticas antiguas y poco adaptadas… algunos incluso tratar de optimizar los sitios con los “he leído que…” Esto lleva a prácticas donde la página se optimiza en exceso para buscadores y por ello son penalizadas, los buscadores han mejorado mucho con el tiempo y a día hay que ser mucho más sutiles.

Pregunta: Buscadores y reputación online: ¿de qué manera se compatibilizan estos dos conceptos en el trabajo para un cliente? ¿Qué aspectos fundamentales deben conocer los anunciantes a la hora de contratar un servicio de monitorización y análisis de su posicionamiento online? ¿Existe en los anunciantes españoles una intención de análisis cuantitativo en el posicionamiento, más que cuantitativo?

Respuesta: Una cosa es importante entender, un buen posicionamiento no eliminará tus problemas de producto, puede reducir su visibilidad pero no solucionará el principal problema que es tener productos defectuosos o no cumplir las expectativas de tus clientes por lo tanto no es una estrategia sostenible. Así pues el trabajo en buscadores debe estar acompañado por otro tipo de acciones.

Los servicios de monitorización y análisis cualitativo los incluimos de forma integrada con una gestión de redes sociales, pues la mayoría de resultados negativos suelen ser foros, blogs y sitios colaborativos, donde diferentes disciplinas suelen unirse.

Digamos que la parte cuantitativa la enmarcamos dentro del marco de posicionamiento el análisis cualitativo más en la parte de redes sociales.

Una de las grandes verdades (de esas que no cambiarán) es la correlación entre contenido y tráfico. La regla es sencilla de entender: más número de contenidos = más número de búsquedas donde puedo aparecer = más tráfico.

Resulta interesante recordar que un mayor número de contenidos, nos permite acceder a términos de “larga cola” y estos a su vez son determinante para conseguir aumentos en posiciones de palabras de la “cola corta”.

Para comprobar dicha obviedad extraje la relación entre creación de contenidos y visitas de uno de los sites más importantes con los que trabajo y el resultado como podéis observar establece una correlación total entre contenidos y visitas desde buscadores.

Eso sí, no basta con crear contenido a la ligera, algunas recomendaciones importantes son:

• Analizar las tipologías de búsquedas para adaptar los contenidos.
• Analizar el comportamiento estacional de la demanda de contenidos.
• Estar atentos a nuevas tendencias, términos que generan demanda.
• Facilitar la indexación de los nuevos contenidos.
• Generar un “contenedor” HTML optimizado para buscadores, donde el contenido creado sea entendido de manera correcta por dichos buscadores.

Si os interesa el tema, aquí os dejo una presentación anterior (en la que se basa esta) también sobre SEOcial Media.