La búsqueda social. Abriendo nuestra gráfica social.

Con la Web 2.0 todos podemos crear contenidos; tener un blog, twittear, añadir comentarios y ‘reviews’, subir fotos y videos. Generamos más información que nunca y una consecuencia directa de el aumento en cantidad es la necesidad de filtrar, de conseguir resultados relevantes, de interés.

Hasta ahora los buscadores y en concreto Google han tenido el monopolio de gestión sobre esa información, máquinas y algoritmos han sido los que han decidido a partir de nuestras preguntas que resultados son más valiosos y relevantes, con rendimientos en general satisfactorios, pero con un amplio margen de mejora.

Pero nuevos factores derivados de la web 2.0 o web social pueden socavar el éxito de dichos búsquedas

• Creciente información
• Creciente personalización
• Problemas de contexto y polisemia

Respuesta con buscadores sociales, wikia, Mahalo y tal vez Wiki Search de Google. Ninguna de estas iniciativas presenta garantías de éxito, por un mero hecho a los buscadores se va a buscar y a las redes sociales a socializarte, no puedes esperar que los usuarios de buscadores se pongan a clasificar información y lo que es más difícil lo hagan con la sinceridad y espontaneidad como lo hacen en Facebook, Twitter, blogs y cualquier otra red social que se os ocurra. Google es bueno buscando y malo creando comunidad, Facebook es malo en búsquedas, pero es bueno creando comunidad.

El futuro pasa por la inclusión de nuestra gráfica social (”social graph“) en nuestras búsquedas, los 10 artículos que obtengo en Google al buscar por el libro ‘ Building Findable Websites: Web Standards SEO and Beyond‘ no tienen todas ellas juntas el mismo valor que el de un conocido recomendándome dicho libro. Si busco rutas para trekking ¿Que mejor que poder preguntar directamente o otra persona?

Así pues un sistema donde toda nuestra información social y relaciones, abierto y clasificado, capaz de ser analizado de forma semántica se antoja como una capa de información de una utilidad enorme, tanto para usuarios como para empresas. Facebook y su Beacon fue tal vez un torpe embrión de lo que nos podemos encontrar en el futuro, un sistema fallido y que ha generado excesivas reticencias a algo que será difícil de detener y es la apertura de nuestros pérfiles digitales en la red (por supuesto bajo el control y supervisión del usuario). En ningún sitio existe una información tan real y completa de nosotros mismos y relaciones sociales como en la red, información capaz de generar no sólo resultados de búsquedas muy precisos, y lo que es más importante relevantes.

A ello hemos de añadir que los contactos de los nativos digitales serán mucho mayores, para ellos la socialización online jugará un papel tan relevante como la Televisión para la generación del BabyBoom.

En el futuro pues comenzaremos a ver;

- Buscadores cerrados a nuestra red social.

- Incrementar la relevancia en nuestros resultados de nuestros contactos.

- Relevancia de temas ‘calientes’ en las redes sociales.

Así pues lo que se ha venido a llamar como SEOsocial Marketing, será SEO puro y duro y no una rama dentro de esta disciplina.

Los ejemplos citados por Techrunch en un artículo sobre ‘el fúturo de las búsquedas sociales‘ (y si sabes inglés imprescindible) muestran la dirección… y tal vez no sea ninguna tontería y Google acabe comprando Facebook…

Google Search Wiki y el futuro de los buscadores

La incorporación del componente humano parece el elemento clave en el futuro de la búsqueda, al ritmo que crece la información, los algortimos de búsqueda actuales dejarán de ser eficientes en pocos años.

Los ’sitios de referencia’ (como Wikipedia) actuarán como nodos y jugarán un papel clave en este futuro y se ha visto plasmado con la creación de Knol, la Wikipedia de Google.

La compañía de Palo Alto ha dado un paso más en esta ‘humanización’ de las búsqueda y ha lanzado Search Wiki (sólo para inglés de momento), el nombre lleva a engaños pues ni se pueden editar los textos existentes, ni existe colaboración… al menos de momento. Con Search Wiki puedes borrar y reorganizar tus resultados de búsqueda, además de añadir comentarios sobre los resultados y ver como otros usuarios han customizado sus búsquedas.

Es difícil decir si Google utilizará estos datos para influir sus algoritmos generales de búsqueda (si bien el nombre ‘Wiki‘ puede que revele una intención de futuro), lo que si está claro que es que estos datos proporcionan interesante información sobre patrones de búsquedas y comportamientos de usuarios que si determinarán los futuros cambios dentro del algoritmo.

¿Y que pasa con los SEO, con la gente que se dedica a hacer que tu página salga en las primeras posiciones? La señal creo que emite Google es clara. Céntrate en tener contenido de calidad, incluir palabras en tus urls y darte de alta en 100 directorios puede ser inútil con un simple click del usuario…

Sin duda tenemos que seguir utilizando nuestro conocimiento anterior y nuestros ‘trucos’ para posicionar páginas (la búsqueda siempre tendrá un alto carácter exploratorio), pero al mismo tiempo debemos de empezar a pensar más en nuestros contenidos, de hacer que no sólo tengan la densidad de palabras clave, sino que además aporten un valor al usuario.

Aquí teneis el video explicativo de Search Wiki, para que os hagais mejor una idea de que trata.

Yahoo! y Rhapsody. Los buscadores dan un paso más.

La evolución de los buscadores se presenta como una de las áreas de mayor interés y dinamismo del negocio online, una batalla donde la creciente importancia de acceder a los contenidos hace que sea un sector estratégico del negocio digital.

Así pues vamos observando numerosas mejoras y nuevos servicios, búsquedas de noticias, inclusión de vídeos en los resultados, Live-Search Cashback y ahora Yahoo! contrataca con su alianza con Rhapsody para ofrecer música en sus resultados.

La idea es la siguiente, al buscar entradas sobre música en los resultados aparecerán canciones bajo el reproductor de Rhapsody que se podrán escuchar gratis, está claro que la mayoría de veces que buscamos una banda es para poder escucharla, dichas escuchas son gratis permitiendo 25 canciones al mes, una vez superado ese límite hemos de pagar por escuchar canciones enteras (pre-escuchas de 1 minuto són siempre gratis), podeís ver el resultado por ejemplo para la búsqueda del grupo ‘Sonic Youth‘. Este servicio de suscripción extra ofrece una novedosa opción a las ya existentes para monetizar el tráfico de dichos servicios de búsqueda, cuyos ingresos se basaban principalmente en listas de resultados pagadas (Google Adwords es el claro exponente).

A resaltar pues la buena estrategia de unir dos mundos en principio diferentes (buscadores y música), ofreciendo un servicio útil al usuario y con un modelo ‘freemium‘ capaz de generar un modelo de negocio interesante, tanto para los buscadores (en este caso Yahoo!) sino también para la necesitada industria discográfica, que va viendo como un ‘tarifa plana’ de música en una época donde la posesión material de la música va perdiendo peso puede presentarse como una interesante alternativa.

Knol. Google y la búsqueda del futuro.

La noticia ha sacudido la red, Google lanza una enciclopedia de carácter compartido llamada Knol, vamos una competencia directa a Wikipedia, pero que incopora una retribución en base a Adsense.

En principio el movimiento no tiene sentido. Google en una renuncia a su mantra “Don”t be evil”, se lanza a la conquista del conocimiento y lanza un movimiento que puede ser mortal para una de las comunidades que mejor representa el espí­ritu de la nueva web; Wikipedia.

Las primeras reacciones hablan de dinero, una estrategia de mera monetización en publicidad y una excesiva avaricia de la compañí­a del buscador.

Mi opinión va algo más lejos, Google está forjando el algoritmo de la web del futuro. Google vive de la publicidad, pero lo hace porque siempre ha pensado antes en sus usuarios, es decir en como ofrecer mejores resultados y en una velocidad record, por tanto pensar en términos de beneficio directo a Google no me parece el mejor punto de vista, como la historia de esta compañí­a ha demostrado.

No me entiendan mal, Google como empresa tiene obligaciones con sus accionistas, su objetivo final ser rentable, pero su manera de hacer dinero se centra en tener un producto de calidad. Primero la atención, después vendrá el dinero en forma de publicidad. Y digamos que en todo esto Wikipedia (como Squidoo) son un daño colateral, vamos que están en un lugar que se antepone a los intereses de Google, por no hablar del “detalle” de la creación de Wikia, el buscador de Wikipedia.

Algunas de las claves las aprendí­a gracias a una conferencia de Javier Casares en el Foro de Internet 2008 y que resumí­ en este blog “Hacia donde van los buscadores”. Dos factores a tener en cuenta;

- Los algoritmos de Google no aguantarán el nivel de crecimiento exponencial de páginas para el 2012. El ritmon al que crece la información en Internet hacen pensar que Google no pueda devolver resultados de una forma efectiva en un futuro no muy lejano.

- La tendencia a buscar menos (RSS, personalización, behavioural targetingg). Lo cual lleva a los buscadores a replantearse sus modelos de negocio, o al menos su dependencia a una sóla actividad.

Frente a este panorama el movimiento pasa por la evolución de un algoritmo basado en PageRank, que tiene que estar constantemente escaneando todo Internet en búsqueda de enlaces, por un algoritmo basado en “Hits“, es decir un algoritmo basado en páginas que sean consideradas de “autoridad” y que actuarán como nodos para establecer lí­neas de importancia, algoritmo que por otra parte podrí­a ser combinado con el actual PageRank.

Si pensamos en estos términos, dejar a Wikipedia como una pieza clave en el negocio de Google no parece una garantí­a. Señores, esto es mundo corporativo, una cosa es ayudar y otra es asentar tu negocio en un tercero… Una alianza entre Wikipedia y Google habrí­a sido una posibilidad, pero ligar estas dos compañí­as habrí­a destrozado la reputación de Wikipedia, por no hablar de dañar la reputación de Google y la pérdida de control por parte de la companí­a de Palo Alto.

Esta estrategia encaja con otros rumores como la compra de Digg por Google, que encaja perfectamente también en página “autoritativa” capaz de dar una relevancia a determinadas páginas frente a otras.

Por supuesto esta estrategia se adapta perfectamente a la de creación de contenido que Blogger y que apunta a esa tendencia de los buscadores, no sólo como eso buscadores, sino como creadores de contenido.

Obviamente el futuro todaví­a tiene que aclarar muchas cosas y la estrategia de Google se diversifica y es difí­cil de simplificar, pero creo que este enfoque enriquece la visión de hacia a donde va el gran buscador.

Live-Search Cashback. Guerra abierta entre Microsoft y Google.

El imperio contrataca como dice el artí­culo de Techcrunch, Microsoft ha dado un golpe de efecto y anunció su programa de Cashback.

La idea no es nueva, el concepto de cashback ya estaba siendo explotado (sin ir más lejos en Aedgency compañí­a para la que trabajo ofrece desde hace tiempo un programa de cashback llamado Deenero) y la idea que subyace en él es perfecta, un modelo “win-win” de libro. Básicamente consiste en compartir los beneficios que tú como anunciante obtienes cuando alguien realiza una compra dirigida o prescrita por ti;

- El cliente contento porque compra más barato.

- El anunciante contento porque también le pagan y fideliza usuarios.

- El vendedor contento, porque vende más y sólo paga publicidad si vende.

Este movimiento de Microsoft parece una de las pocas cosas que puede hacer cierto daño al todopoderoso amo de Internet, Google y convierte la batalla en el mundo de los buscadores en uno de los terrenos más interesantes, excitantes y activos del mundo de los negocios on-line.

Si Google basó su éxito en una genial estrategia copiada de Overture basada en un modelo de CPC (Cost Per Click), Microsoft intenta hacerse con la otra gran forma de obtener remuneración el CPA (Cost Per Action).

Mientras Google intenta la consecución de un monopolio sobre la publicidad en Internet con una expansión una publicidad más rica basada en Rich Media (DoubleClick) y Video (Youtube) diversificando así­ su fuente de ingresos y buscando el dinero en promoción de marca. Microsoft ataca a la base del negocio actual de Google; las listas pagadas. Estas listas son el corazón que inyecta dinero al resto de proyectos de Google, atacar directamente al corazón es una estrategia agresiva y de valor y realizado con la intención de herir al rival.
Hasta ahora todos los golpes los habí­a dado Google, Google Docs directo a Office, Google Android crochet a Windows Mobile… y por fin la réplica de Microsoft un gancho al modelo CPC de Google. Nuevos golpes no tardarán en llegar y el combate se presenta cuanto menos interesante.