< Jose Llinares />
< Comunicación y pensamiento digital />
El AVE ofrece Internet sólo a la clase preferente.
Despues de pagar 168 Euros por un trayecto de ida vuelta, de la mala fama y el dinero que ha costado a todos los españoles el AVE. Me encuentro en mi primer viaje con un hecho que me indigna completamente;
El AVE vende como una de sus ventajas la conexión a Internet, genial, ya iba siendo hora. Incrédulo pregunto a una de las azafatas si el AVE disponía de conexión a Internet y me responde con un “por supuesto”. Allá voy, saco mi portatil y … no hay red, “Señorita disculpe, ¿no decía que había Internet?”, “Si en clase Club y preferente”.
Me resulta increible que Internet siga ofreciéndose como “artículo de lujo”, que encima de pagar un dineral por el trayecto no sean capaces de ofrecer un servicio tan básico y de tan poco coste como es ampliar la señal de Internet, que no hablamos de poner Internet, que la señal ya la tienen, vamos que se trata de joder más que de dar un servicio. ¿Tanto cuesta hacer feliz al cliente?.
No hace mucho en un “Starbucks” tuve una situación parecía… disponen de un servicio a Internet de ¡¡¡¡¡¡¡3,60 € media hora!!!!! A eso se le llama R-O-B-O.
Es curioso ir a paises como Alemania con la mayoría de bares y restaurantes ofreciendo conexión a Internet de forma gratuita, envidiable, y la gente consumiendo, bares llenos de gente con portátiles conectados a la red.
Me parece un insulto que Internet sea considerado en España como un “servicio de lujo”. Internet es un derecho básico hoy en día que todavía las compañías no han llegado a entender, tal vez porque no hemos reaccionado con la suficiente fuerza.
